🟦 اليوم الأول: مدخل إلى التواصل الاستراتيجي الداخلي

• تعريف التواصل الداخلي وأهميته الاستراتيجية

• دور التواصل في تحقيق الأهداف المؤسسية

• فهم الجمهور الداخلي واحتياجاته

• تحليل الوضع الحالي للتواصل الداخلي بالمؤسسة

• بناء ثقافة تواصل ناجحة

أنشطة:

• تقييم حالة التواصل الداخلي الحالية

• جلسة نقاش حول تجارب المشاركين

🟦 اليوم الثاني: تصميم خطة التواصل الداخلي الاستراتيجية

• مكونات خطة التواصل الداخلي

• تحديد الأهداف والمؤشرات الرئيسية (KPIs)

• اختيار الرسائل والقنوات المناسبة

• إعداد الجداول الزمنية والميزانيات

• إشراك أصحاب المصلحة في الخطة

أنشطة:

• ورشة عمل إعداد خطة تواصل داخلي

• تصميم نماذج قياس الأداء

🟦 اليوم الثالث: أدوات وتقنيات التواصل الداخلي الحديثة

• استخدام التكنولوجيا في التواصل الداخلي (Intranet, Apps, Social Platforms)

• استراتيجيات التواصل المكتوب والمرئي

• تنظيم الفعاليات وورش العمل التفاعلية

• إدارة الأزمات والتواصل في الحالات الطارئة

• تعزيز المشاركة والتفاعل بين الموظفين

أنشطة:

• تجربة أدوات تواصل رقمي

• محاكاة إدارة أزمة داخلية

🟦 اليوم الرابع: بناء وتعزيز ثقافة المشاركة والانتماء

• فهم تأثير التواصل على الثقافة المؤسسية

• تقنيات تعزيز مشاركة الموظفين

• تحفيز الانتماء والولاء المؤسسي

• القيادة في التواصل الداخلي

• التعامل مع التحديات والمقاومة

أنشطة:

• تمارين بناء الفريق

• دراسة حالة عن تعزيز ثقافة المؤسسة

🟦 اليوم الخامس: قياس وتحليل أثر التواصل الداخلي وتحسينه

• مؤشرات قياس فعالية التواصل الداخلي

• استخدام الاستبيانات وتحليل البيانات

• تقديم تقارير التواصل للقيادة العليا

• تطوير خطة تحسين مستمرة

• دراسات حالة ناجحة

أنشطة:

• تصميم أدوات قياس الأداء

• تقديم خطة تحسين التواصل الداخلي